remote service

Mit unserem Remote Service können wir Sie im Servicefall schnell und effizient unterstützen.

Bei XPROMA sind dedizierte Mitarbeiter dafür zuständig, Problemanfragen entgegenzunehmen und zu kategorisieren, sodass der am besten geeignete, technische Ansprechpartner für Ihre Anfrage innerhalb kürzester Zeit definiert werden kann.

So können Störungen beseitigt werden, bevor sie zu langen Produktionsstillständen führen. Sparen Sie wertvolle Zeit und Kosten indem durch Remote-Service ungeplante Stillzeiten minimiert werden.

Remote-Service im Überblick
Ferndiagnose
Fernadministration
Software-Updates
Software- und Parameter-Backup
Überprüfung von Einstellungen
Unterstützung bei der Fehlersuche vor Ort
24/7
Dedizierte Mitarbeiter
Schnelle Problemidentifizierung
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