Das Ersatzteilmanagement ist die Hauptkomponente eines vollständigen Servicekonzeptes.
Aus diesem Grund arbeiten wir stetig an Verbesserungen, unseren Prozessen und an der Qualität. Dabei steht bei uns immer im Fokus Ihre Produktion und Maschinenverfügbarkeit bestmöglich abzusichern.
Um Ihnen eine kleine Idee zu geben, was Ersatzteilmanagement bei XPROMA bedeutet, sehen Sie sich gerne unser Video an.
Von unserem Zentrallager aus, steuern wir die Ersatzteilversorgung. Außerdem stellen wir dort einige Teile selbst her und führen Gerätewartungen durch.
Flächendenkend bieten wir eine regionale Ersatzteilversorgung. So können wir sehr geringe Lieferzeiten gewährleisten.
Speziell für Verschleißteile und kritische Teile bieten wir unseren Kunden ein vor-Ort-Lager. Dadurch sichern wir vor Ort eine höchstmögliche Produktivität und stärken zusätzlich die regionale Ersatzteilverfügbarkeit.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Qualität unserer eingesetzten Ersatzteile. Wir testen Alternativen um Ihnen immer die bestmöglichen Teile bieten zu können.
Nicht nur die Partnerschaft mit unseren Kunden ist uns wichtig, sondern auch mit unseren Lieferanten. Gemeinsam arbeiten wir an Optimierungen für bestmögliche Qualität.
Während der gesamten Laufzeit Ihrer Systemnutzung stellen wir sicher, dass veraltete Teile ersetzt werden.
Aufgrund unseres bundesweiten Lagernetzwerks sind wir in der Lage, eine kurze Lieferzeit zu realisieren.
Dank ausführlichem Lagernetzwerk bieten wir eine hohe Verfügbarkeit bei Ersatzteilen.
Auch bei Ersatzteilen achten wir darauf, nur die beste Qualität zu liefern.
Auf unseren Service und unser Technikerteam sind wir besonders stolz.
Wir bieten eine hohe technologische Kompetenz und Servicequalität, 24/7 Telefon-und Remote-Support, sowie einen flächendeckenden Service mit zentralem Dispatching.
Unsere Unterstützung beinhaltet auf unsere Kunden zugeschnittene Servicekonzepte von hoher Qualität durch etabliertes Qualitätsmanagement.
Die Integration eines indivduellen Servicekonzepts sichert Ihnen eine hohe Verfügbarkeit und maximale Produktivität Ihres Produktionsumfelds.
365/24/7 Hotlinebereitschaft
Kürzeste Reaktionszeiten
Schnelle Fehlerbeseitigung durch Kontakt zum Spezialisten
Individuelle Hotlineverträge
Diagnose über Fernwartungszugänge
Techniker vor Ort
Projektmanager vor Ort
Spezialist vor Ort
Anlagenorientierte Wartungspläne und -verträge
Hohe Verfügbarkeit Ihrer Anlage wird gesichert
Kostenreduzierung durchfrühzeitige Fehlererkennung
Werterhaltung ihrer Anlage
Individuelle Ersatzteilpakete
Schnelle Ersatzteilversorgung
Betreuung beim Einkauf und Tausch von Komponenten
Planung und Abwicklung von Instandhaltungsmaßnahmen
Vermeidung eines schadensbedingten Anlagenausfalls
Minimierte Stillstandzeiten
Know-how-Transfer wird gesichert
Schnelle Reaktion auf veränderte Projekt-/ Aufgabensituation
Projektnähe durch vor-Ort-Einsatz
Jährliche Überprüfung entsprechend EN-Normen für Sicherheit und Gesundheitsschutz
Durchführung von Messungen nach DGUV Vorschrift 3
Prozess- und Datenbanküberwachung
Softwarepflege
OnSite Service (Softwareentwickler vor Ort)
Fehlerdiagnose
Die praxisorientierte Einweisung durch erfahrene Spezialisten erfolgt an der Anlage oder bei XPROMA
Optimale Anlagenführung
Stetige Mitarbeiterqualifizierung
Geringe Stillstandzeiten
Stellen Sie jetzt eine Kontaktanfrage und erhalten Sie eine kostenfreie und unverbindliche Beratung von unseren Experten.
Innerhalb der Beratung analysieren wir Ihre aktuelle Situation und erarbeiten individuelle Lösungsvorschläge für Ihr Vorhaben.
